カスタマーサポートについて-2

お問い合わせいただく際は、以下の３つの方法でご連絡いただけます。

 

①電話：お電話でのお問い合わせは下記番号までお願いいたします。

 

03-6908-8856

 

万が一、電話が繋がらない場合やお急ぎの場合は、チャットボットまたはメールにてご連絡ください。

 

②メール：メールでのお問い合わせは下記のアドレスまでお願いいたします。

metamall@xgjapan.com

 

ご注意：
通常、1営業日以内に返信させていただいておりますが、繁忙期により返信が遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。
システムの不具合などで返信がない場合は、再度ご連絡いただくか、チャットボットをご利用ください。

 

③チャットボット：当サイトの右下にチャットボットがあります。

【お名前】、【携帯番号】、【メール】を記入し、「保存」をクリックすると、お問い合わせ内容が自動的に送信されます。

ご注意：

チャットボットや当サイトのページを閉じた状態でも返信を受け取りたい場合は、チャットボット内の【設定】→【マーケティング配信の受信設定】→【SMS受信拒否】と【メール受信拒否】の設定をオフにしていただくと返信を受け取ることができます。